Cos’è un account Amazon Seller e quali sono i vantaggi
Un account Amazon Seller è un account venditore creato su Amazon per poter vendere prodotti sulla piattaforma di e-commerce più grande al mondo (1). Aprendo un account Seller è possibile vendere i propri prodotti su Amazon Marketplace e raggiungere milioni di potenziali clienti.
Ci sono diversi vantaggi nell’aprire un account Amazon Seller (2):
- Accesso ad una vetrina online enorme: Amazon ha oltre 300 milioni di clienti attivi in tutto il mondo
- Fiducia da parte dei clienti grazie al brand Amazon
- Strumenti di marketing integrati
- Logistica semplificata con Magazzino Amazon
In sintesi, un account Seller consente di vendere facilmente i propri prodotti sfruttando la visibilità e la fiducia che Amazon si è guadagnata in anni di attività (1).
(1) Selling online with Amazon: Frequently Asked Questions
(2) 5 Benefits of Amazon Seller Central
Requisiti per aprire un account Amazon Seller
Per aprire un account Amazon Seller e iniziare a vendere, sono necessari alcuni requisiti di base:
Partita IVA o codice fiscale – Necessario per identificare la propria attività. Amazon richiede uno dei due.
Carta di credito o conto corrente bancario – Per gestire i pagamenti degli ordini. Le carte di debito non sono accettate.
Documento di identità valido – Come carta d’identità o passaporto, per verificare l’identità del venditore.
Indirizzo email aziendale – Necessario per creare l’account Seller e ricevere comunicazioni da Amazon.
Indirizzo per la spedizione e il reso dei prodotti – Magazzino o ufficio valido per gestire logistica e resi (Vendi Online in Italia – Diventa un Amazon seller Oggi).
Come creare l’account Seller passo-passo
Per creare un account Amazon Seller è necessario innanzitutto andare sul sito di Seller Central Amazon e cliccare su “Crea il tuo account Amazon”. Verrà mostrato un form da compilare con tutti i dati richiesti per la registrazione.
Bisognerà inserire una email valida che verrà utilizzata come nome utente per effettuare il login, scegliere una password, e compilare le informazioni fiscali come partita IVA o codice fiscale. È fondamentale che tutti i dati inseriti siano corretti.
Prima di completare la creazione dell’account, sarà necessario leggere e accettare i Termini e condizioni di vendita di Amazon. Questo passaggio è obbligatorio.
Nella fase successiva, si dovranno inserire i dettagli di spedizione e fatturazione, come l’indirizzo da utilizzare per la gestione degli ordini. Amazon richiederà infine ulteriori informazioni aggiuntive prima di confermare l’attivazione del nuovo account Seller.
Seguendo questi semplici passaggi sarete in grado di creare il vostro account e iniziare a vendere i vostri prodotti su Amazon.
Costi e piani di abbonamento
Per vendere su Amazon è necessario sottoscrivere uno dei piani di abbonamento disponibili. Esistono due opzioni principali:
- Piano Individuale: costo di 0,99€ per ogni articolo venduto, nessun canone mensile fisso. Questo piano è indicato per venditori alle prime armi o con volumi ridotti.
- Piano Professionale: costo fisso mensile di 39€ (IVA esclusa), indipendentemente dal numero di articoli venduti. Include funzionalità avanzate per venditori con alto volume.
In sintesi, con il Piano Individuale si paga una commissione su ogni vendita, mentre il Piano Professionale ha un canone mensile indipendente dalle vendite effettuate. La scelta dipende dal proprio modello di business. Venditori emergenti possono partire con il Individuale, per poi eventualmente passare al Professionale con l’aumento delle vendite e del fatturato.
Come collegare il proprio e-commerce
Uno dei vantaggi di aprire un account Amazon Seller è la possibilità di collegare il proprio negozio online già esistente alla vetrina di Amazon, in modo da espandere il business su un marketplace con milioni di potenziali clienti.
Per fare questo, è possibile utilizzare servizi come Amazon Marketplace Web Service, che consentono l’integrazione tecnica tra il sito e-commerce e la piattaforma Amazon. In questo modo, è possibile sincronizzare in automatico inventari, ordini, transazioni e spedizioni tra i due canali.
La sincronizzazione degli inventari permette di gestire in tempo reale le quantità di prodotto disponibili sia sul proprio store che su Amazon, evitando di rimanere sprovvisti o al contrario di vendere più unità di quelle realmente a magazzino.
L’automatizzazione di alcuni processi, come l’elaborazione degli ordini e l’aggiornamento delle spedizioni, consente di risparmiare tempo prezioso e di ridurre la possibilità di errori.
In sintesi, integrare il proprio e-commerce con Amazon apre la strada ad una gestione omnicanale efficiente e vantaggiosa per la crescita delle vendite.
Tipologie di prodotti vendibili
Una delle prime scelte da fare quando si apre un account Amazon Seller è decidere quali tipologie di prodotti vendere sulla piattaforma. Ecco un riepilogo delle principali opzioni:
Prodotti nuovi
È possibile vendere prodotti completamente nuovi e ancora sigillati nella confezione originale. Questa è l’opzione preferita dalla maggior parte dei venditori Amazon. Fonte
Prodotti usati
Amazon consente anche la vendita di prodotti usati in buone condizioni e perfettamente funzionanti. Bisogna specificare chiaramente nella descrizione che si tratta di articoli usati.
Prodotti ricondizionati
I prodotti ricondizionati sono quelli che sono stati precedentemente resi da un cliente e poi controllati e rimessi a nuovo dal venditore. Anche in questo caso, occorre indicare lo stato nella scheda prodotto.
Prodotti fisici e digitali
Su Amazon è possibile vendere sia prodotti fisici che verranno spediti al cliente, sia prodotti digitali come ebook, software, musica, da consegnare tramite email o link di download.
Restrizioni
Amazon pone alcune restrizioni su determinate categorie di prodotti, come armi, animali vivi, alcolici e tabacchi. È bene consultare le linee guida Amazon prima di mettere in vendita un nuovo articolo. Fonte
Logistica e gestione ordini
Quando si vende su Amazon, è possibile gestire la logistica e gli ordini dei clienti in due modi:
Magazzino proprio o Logistica Amazon
Se si dispone di un magazzino proprio, è possibile gestire l’intero processo di evasione ordini e spedizione in maniera autonoma. In alternativa, è possibile affidare tutta la logistica ad Amazon tramite il servizio Fulfillment by Amazon (FBA) (1). Con FBA i prodotti vengono immagazzinati nei centri logistici Amazon, che si occuperà di ricevere, imballare e spedire gli ordini dei clienti.
Spedizione e resi
La spedizione e i resi possono essere gestiti in autonomia o tramite FBA. In entrambi i casi è importante offrire opzioni di spedizione veloci e tracciabili, oltre alla possibilità di reso gratuito entro 30 giorni come da policy Amazon.
Assistenza clienti
È fondamentale fornire un’assistenza clienti tempestiva tramite i canali messi a disposizione da Amazon, come email, chat o telefono. Bisogna monitorare eventuali problematiche e risolverle rapidamente per garantire la soddisfazione del cliente.
Come aumentare le vendite
Ci sono diversi modi per incrementare le vendite dei propri prodotti su Amazon. Tra i più efficaci ci sono:
Ottimizzazione della scheda prodotto – È importante curare al meglio la pagina dedicata ad ogni prodotto, con foto professionali, una descrizione dettagliata e accattivante e parole chiave pertinenti. Una scheda prodotto ottimizzata aiuta l’articolo ad apparire tra i primi risultati di ricerca.
Promozioni e offerte – Proporre sconti e offerte speciali come il Lightning Deal può dare una spinta alle vendite. Periodicamente è bene variare il prezzo o fare promozioni mirate per rendere il prodotto più appetibile.
Recensioni positive – Le recensioni sono fondamentali per influenzare la scelta d’acquisto. Bisogna incentivare i clienti soddisfatti a lasciare un feedback per attrarre nuovi compratori. Le recensioni positive aumentano la fiducia nel prodotto.[1]
Errori da evitare per vendere su Amazon
Per iniziare con successo la vendita su Amazon ed evitare problemi, è importante evitare alcuni errori comuni:
Scarsa qualità prodotto/servizio
Offrire prodotti di scarsa qualità è uno degli errori più gravi su Amazon. I clienti si aspettano standard elevati e lasceranno recensioni negative che danneggiano il tuo account. Assicurati di selezionare prodotti di alta qualità da vendere.
Prezzi troppo alti
Anche prezzi eccessivi possono scoraggiare gli acquisti. Monitora i prezzi della concorrenza e cerca di offrire un buon rapporto qualità-prezzo. Fai attenzione a non comprimere troppo i margini di guadagno.
Poca varietà prodotti
Avere pochi prodotti in catalogo limita le possibilità di vendita. Cerca di ampliare progressivamente la gamma di offerta con nuove tipologie e categorie merceologiche. Dai ai clienti una scelta ampia di prodotti.
Riepilogo dei punti chiave
Riassumendo, ecco i passaggi fondamentali per iniziare a vendere su Amazon come Seller:
- Aprire un account Seller su Amazon Seller Central inserendo i propri dati e accettando i Termini di Servizio.
- Scegliere il piano di abbonamento più adatto tra Individual e Professional in base al proprio volume di vendita previsto.
- Registrare i dettagli di spedizione e fatturazione per gestire ordini e pagamenti.
- Decidere se utilizzare la Logistica di Amazon o gestire la spedizione in autonomia.
- Caricare l’inventario dei prodotti da vendere, nuovi o usati, rispettando le politiche Amazon.
- Promuovere e migliorare le proprie offerte per aumentare le vendite e la visibilità.
- Monitorare gli ordini, le spese e le performance nel tempo all’interno di Seller Central.
Creando un account Seller e seguendo questi passi chiave è possibile iniziare a vendere i propri prodotti sul marketplace di Amazon ed espandere il proprio business.